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  • On prend soin de votre peau depuis 2019

  • Frais de port OFFERTS pour toute commande

  • Cosmétiques naturels fabriqués en Suisse 🇨🇭

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Question fréquentes

🌱 Commande et livraison

Dans quels pays puis-je me faire livrer ? keyboard_arrow_down
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Nous livrons nos produits uniquement en Suisse.

Quels sont les frais de livraison ? keyboard_arrow_down
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Les frais de port sont offerts pour toute commande, sans minimum d'achat.

La Poste Suisse est l'entreprise avec qui nous travaillons pour l'expédition des colis.

Quels sont les moyens de paiement proposés ? keyboard_arrow_down
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Nous acceptons Twint, les cartes bancaires, Apple Pay et Google Pay.

En combien de temps vais-je recevoir ma commande ? keyboard_arrow_down
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Les commandes sont expédiées habituellement les mardis et le vendredis et nous vous offrons les frais de port en courrier B ou A+ (selon le contenu de votre commande).

Nous indiquons un temps de 7 à 10 jours ouvrables entre votre commande et la réception de celle-ci mais bien souvent ce délai est plus court. 

Proposez-vous des emballages écoresponsables pour vos livraisons ? keyboard_arrow_down
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Oui, nous utilisons des emballages recyclables et sans plastique inutile pour minimiser notre impact environnemental.

Les particules de calage utilisées dans nos colis sont compostables et biodégradables.

Nos produits ne contiennent pas de suremballage : ni carton ou film plastique qu’on jette immédiatement à l’ouverture.

🌱 Choisir ses produits

Où sont fabriqués les produits ? keyboard_arrow_down
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Les produits sont fabriqués à Pampigny dans le canton de Vaud en Suisse par les créateurs de la marque Géraldine & Jérôme.

L'hydrolat est lui distillé en France et enflaconné ensuite par Géraldine & Jérôme dane leur labo.

À quels types de peau est-ce que les produits conviennent ? keyboard_arrow_down
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Les produits proposés sur le site sont pensés pour les peaux sèches, déshydratées ou sensibles.

Chaque soin a été créé pour préserver et renforcer l’équilibre naturel de votre peau en plus de lui apporter les nutriments et les actifs dont elle a besoin pour être belle et saine.

Si vous avez une problématique différente, rendez-vous sur notre autre site : www.greenbeautysquare.com

Comment choisir le(s) bon(s) produit(s) pour ma peau si je ne suis pas sûre ? keyboard_arrow_down
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En cas de doute, n'hésitez pas à nous contacter pour nous expliquer votre situation : Géraldine vous guidera avec plaisir vers les produits les plus adaptés à votre peau. Contactez-la

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Nos produits sont fabriqués localement et à l'international. Nous sélectionnons soigneusement nos partenaires de fabrication pour garantir des produits de haute qualité à un prix juste.

Je souhaite utiliser des produits sans parfum, sans colorant et sans conservateur, que pouvez-vous me proposer ? keyboard_arrow_down
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L’ensemble de nos produits ne contient ni parfum, ni colorant et pour la plupart, pas de conservateurs.

C’est le cas pour tous les soins qui sont formulés sans phase aqueuse. Pour les produits qui contiennent une phase aqueuse (à base d’hydrolat), nous utilisons un conservateur très doux et autorisé en cosmétique bio.

Le conservateur est obligatoire pour éviter un développement bactériologique.

Nous restons en tout temps à votre disposition pour vous conseiller, n’hésitez pas à nous contacter.

🌱 Utilisation et routine

Quel est le délai moyen pour observer des résultats visibles sur la peau ? keyboard_arrow_down
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Cela dépend de votre peau (son type, son état de départ ou encore sa problématique) et en général, vous pouvez observer des premiers résultats entre quelques jours et quelques semaines (2-3 en moyenne).

Cependant, la peau a besoin de temps pour vraiment bien apprendre à travailler avec de nouvelles molécules, raison pour laquelle nous recommandons un temps d’utilisation de 12 à 18 semaines avant de dresser un vrai bilan.

Est-il nécessaire de faire un test cutané avant d'utiliser vos produits ? keyboard_arrow_down
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Bien que nos produits soient 100% naturels, sans aucun parfum, ni colorant, il est possible de ne pas tolérer un ingrédient.

Nous recommandons donc toujours d’effectuer un test de tolérance cutanée avant d’utiliser un nouveau produit, surtout si vous avez la peau sensible.

Appliquez une petite quantité sur le creux du bras et attendez 24h pour vérifier qu’aucune réaction ne se produit.

Puis-je utiliser vos produits sous le maquillage ? keyboard_arrow_down
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Oui, nos soins sont conçus pour être rapidement absorbés, ce qui les rend parfaits sous le maquillage. Ils forment une excellente base pour une peau lumineuse et bien nourrie/hydratée.

Je teste le produit depuis 1 semaine et ma peau ne va pas bien, que faire ? keyboard_arrow_down
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Pas d’inquiétude, vous passez probablement par une phase d’effet rebond. C’est un état temporaire d’ajustement durant laquelle votre peau exacerbe certains problèmes : sécheresse, boutons, rougeurs, etc.

C’est clairement désagréable mais cela ne va pas durer et il est nécessaire de persévérer pour pour dépasser cet état.

Géraldine la fondatrice de green beauty square est passée par un effet rebond lors de sa transition vers le naturel et elle a rédigé un article détaillé sur ce phénomène et comment le dépasser.

Nous restons également comme toujours à votre disposition pour vous aider et vous conseiller, n’hésitez vraiment pas à nous contacter si vous expérimentez un effet rebond.

🌱 À propos de green beauty square

En quoi est-ce que green beauty square est différent des autres marques ? keyboard_arrow_down
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green beauty square, c’est une marque qui va au-delà des simples cosmétiques : nous allions efficacité, puissance de la nature, personnalisation et accompagement.

Nos formules sont ultra-clean, hautement concentrées en actifs botaniques et conçues avec une approche holistique de la peau.

De plus, nous proposons un accompagnement personnalisé pour vous aider à comprendre ce dont votre peau a vraiment besoin et à la sublimer.

J'ai une question, puis-je recevoir un conseil personnalisé ? keyboard_arrow_down
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Bien sûr ! Vous pouvez contacter Géraldine par email, par Instagram ou alors réserver une session personnalisée (payante) avec Géraldine pour bénéficier d’un accompagnement sur mesure.

Proposez-vous aussi des produits pour le corps et les cheveux ? keyboard_arrow_down
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Notre spécialisation est le soin du visage, nous ne proposons donc pas de produits corps ou cheveux.

Si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à nous contacter 💚